よくある質問

Q:初めてで不安なのですが...ご相談に来られる方の多くが、こういった相談所に入会されるのが初めての方です。まずはお気軽に無料相談にお越しください。

Q:無料相談会で強引な勧誘はされませんか?Q:無料相談会で強引な勧誘はされませんか?ご安心ください。私たちは、無料相談会で強引な勧誘は一切行いません。
説明をお聞きになられて、あなたが納得し、私と一緒に「本気で婚活をする」という決断をされてから、お申し込みしてください。

Q:どのようにお相手を探すのでしょうか?日本結婚相談連盟(IBJ)に加盟する相談所ネットワークを活かし、約58,000名の会員様の中から「お相手検索」と、カウンセラーからの「お相手紹介」による理想のお相手探しを実現いただけます。

Q:年齢制限はありますか?ご入会可能の年齢制限はありません。真剣に婚活される方ならどなたでも会員になれます。

Q:現在、家事手伝いということで職に就いていないのですが、入会できますか?はい、入会できます。真剣に婚活される方ならどなたでも会員になれます。

Q:外国籍なのですが、入会は可能ですか?はい、入会できます。真剣に婚活される方ならどなたでも会員になれます。

Q:入会には来店が必要ですか?Q:入会には来店が必要ですか?ご入会にあたっては、直接お会いすることが原則です。事務所まで足を運ぶことが困難という方には、ご都合の良い場所での出張面談も行っています。

Q:電話での入会面談はできますか? ご入会にあたっての面談は、直接お会いすることが原則です。事務所まで足を運ぶことが困難という方には、ご都合の良い場所での出張面談も行っています。

お住まいまたは勤務場所が遠く出張面談も難しいという方には、WEBからの申し込みに伴う電話面談を実施しております。

Q:遠隔地ですが入会できますか? 日本全国に約58,000名の会員様がおられますので、どちらにお住まいでも会員になれます。婚活に必要なアドバイスやサポートは、システム、電話、メールまたはLINEで行いますので、居住地に関係なく安心して、楽しく活動していただけます。

Q:私でも相手はいますか?Q:私でも相手はいますか?当相談室は、約58,000名の会員様の方々と出会いのチャンスがございます。登録されている方は、20代後半から30代、40代を中心に60代まで幅広くいらっしゃいます。また、職業もさまざまです。

まずは無料カウンセリングで、ご自分の条件にあった方がどれぐらいいるかを確かめられてから、じっくりとご入会をお考えください。

Q:どのような方が登録されていますか? 女性の方に多い質問です。
男性会員は、入会の際に面談も行ったうえで、収入証明書も提出されている社会人です。

お見合では、相手の収入、年齢、職業、最終学歴等がハッキリわかります。自由恋愛ではわからないケースが多いです。また、入会されている男性は、皆結婚を目指しています。「付き合っている彼がなかなか結婚を考えてくれない。」という心配はございません。

Q:入会すれば必ずお相手が見つかるものですか?お客様自身でお相手を見つけていただきますので、必ずお相手が見つかるという保証はできません。
ただし、私どもが諦めることなく、お客様に寄り添ってご成婚までしっかりとサポートいたします。

Q:登録したことを家族などに知られたくないのですが大丈夫ですか?Q:登録したことを家族などに知られたくないのですが大丈夫ですか?入会時には公的な書類を提出いただいておりますので、相談室からご本人様以外の方にご連絡を差し上げることはございません。郵送でのやり取りが必要なときは当相談室の名前は伏せて、無地の封筒に個人名で送らせていただきます。

弊社ではお客さまの個人情報を適切に取り扱うために個人情報保護方針を定め、方針に基づく規程、個人情報保護に関する法令その他規範を遵守しております。

Q:入会にあたり必要な書類を教えてください 入会いただける方は、結婚(事実婚でも可)をお考えの20歳以上の方であれば上限はありません。ただし、独身の男女(初婚再婚問わず)に限ります。
提出いただく書類は、下記のとおりです。

  • 住民票(3ヶ月以内の原本、マイナンバー記載のない書式)
  • 独身証明書(3ヶ月以内の原本)
  • 写真付身分証明書(免許証・パスポート等)のコピー
  • 最終学歴証明書 ※短大卒以上(卒業証書のコピー又は、卒業証明書)
  • 収入証明書 ※いずれも直近のもの(源泉徴収票・確定申告書・所得証明等)
    ※確定申告申告書Bの場合9番の所得金額※
  • 勤務先が確認できるもの(社員証・健康保険証等)
  • 医師、弁護士、その他の国家資格それに準ずる資格をお持ちの方はその証明書(コピー可)
  • プロフィールシート
  • 写真1枚以上(6ヶ月以内に撮影したもの)

Q:月に何人くらい紹介してもらえますか?ほかの相談所では人数制限を設けている場合もございますが、当相談所では設けておりません。
基本的に月に何人以内という制限なくご紹介しております。

Q:月に何回でも見合いできますか?基本的に回数制限は設けておりません。月に何回以内という制限なくお見合いしていただけます。 回数を気にせず、あなたの理想のパートナーをお探しください。

Q:同時に複数の方にお会いしたいのですがQ:同時に複数の方にお会いしたいのですがもちろん大丈夫です。
時間は大切です。気になる方が複数いた場合、同時進行で複数の方とお会いしながら、最も相応しい方を見つけてください。

できるだけ短い期間でご成婚につなげるには、「いいな」と思われたら、いろいろな方とカジュアルな気持ちで会っていかれた方がよいと思います。どんどん積極的にお見合いのお申し込みをなさってください。

Q:お見合い時にカウンセラーは同席されますか?基本的にカウンセラーは同席せず、お二人で直接会ってお話しいただきますが、事前にご相談いただければ同席することも可能です。

Q:お見合いの申し込みは直接相手に連絡するのですか?お見合いのお申し込みは会員ページ(インターネット上)から可能ですが、お申し込みが直接お相手に届くのではなく、相談所を経由して通知されるシステムとなっております。

お申し込みに対するお返事も会員ページから送信できますが、これも相談所を経由して通知されますので、会員様同士でのやり取りというのはございません。

Q:お見合いは月平均どのくらいありますか?その方のご都合やお見合いのお申し込み状況によってさまざまですので一概には言えませんが、平均すると月1~3回ほどとなります。

基本的には仲人がお見合いの調整を行いますので、一度に複数のお見合いが成立しても無理なく日程を調整いたしますが、同時期に成立したお見合いが多い場合だと毎週1,2人の方とお見合いが続くこともあります。

Q:お見合いの日時や待ち合わせ場所は指定できますか?Q:お見合いの日時や待ち合わせ場所は指定できますか?日時についてはカウンセラーが双方のご都合をお聞きして、できるだけお互いに無理のない日時を設定します。
なお、お見合いはお相手あってのものですので、必ずしも希望どおりの日時で調整できるとは限らないことをあらかじめご了承ください。

待ち合わせ場所についてはカウンセラーが設定を行います。なお場所、はお見合いのお席(お話するお店)を考慮しての調整となります。

Q:お見合い時のお茶代はどちらが払うのですか?お見合い時のお茶代については特に決まりやルールはありません。
一般的には割り勘よりも、男性会員様が女性会員様の分までお会計を済ませる方がスマートです。

Q:申し込みの返事期限が過ぎてしまったのですが、あとから返事はできますか?一度返事の期限が過ぎてしまった申し込みについては、期限切れと処理されますので返事は出せません。
返事期限の過ぎてしまった会員様がそのお相手にお会いしたいという場合は、担当カウンセラーまでご相談ください。

Q:お見合い後の返事に迷ってしまって期限を過ぎてしまった場合はどうなりますか?返事に迷ってしまった場合は、まずはカウンセラーに相談ください。カウンセラーが会員様の状況等を総合的に判断してアドバイスをいたします。

お見合い後の返事(もう一度お会いしたいかどうか)は、原則として翌日の午前中(翌12:00)までとなっておりますので、その期限まで返事がなかった場合はお断りとして処理される場合があります。

Q:お相手とはどのように連絡をとるのですか?Q:お相手とはどのように連絡をとるのですか?お見合い後、双方が交際を希望された場合、お互いの電話番号を交換いたします。お互いの連絡を取り合って自由に交際を進めてください。
また、交際中のトラブルやお悩みがございましたら、いつでもご相談ください。
お相手に直接聞きにくいことなどもこちらからお聞きいたしますので、ご安心ください。

Q:交際中のサポートはありますか?交際中であっても会員様任せにせずしっかりサポートを行っております。どうぞご安心ください。

Q:「いつどこで会うのか」など、相談室に報告しなければいけませんか?交際中も万全のサポートを提供しておりますが、交際は原則として会員様の自己責任においてのものとなります。そのため、お相手とお会いすることについて逐一ご連絡をされる必要はありません。

Q:結婚までの平均交際期間はどのくらいですか?お客様によってさまざまですが、おおよそ1~3ヶ月程度となります。ご成婚に関しましてはお客様の意思を尊重いたしますが、交際が無意味に長引くことのないようカウンセラーが都度結婚への意思を確認させていただきます。

Q:お見合いや交際をお断りする場合は?Q:お見合いや交際をお断りする場合は?ご連絡をいただければ、カウンセラーを通じてお相手にお断りの連絡をいたします。
交際全般にわたってお相手に直接言いにくい場合は、相談室から失礼のないようお相手に伝えさせていただきます。

Q:交際の解消はお互いの合意が必要ですか?どちらか一方の会員様から交際を解消したいという申し出があれば、交際は解消となります。
交際中も私どもカウンセラーがフォローに付いていますので、交際解消の際は私どもカウンセラーからお相手に交際を解消することをお伝えいたします。

交際解消などのとてもデリケートな問題は、カウンセラーが必ずお相手との間に入ります。当人同士で話し合うというようなことは決してしないようにお願いいたします。予期せぬトラブルを防止するためにも、必ず私どもカウンセラーまでご連絡をいただけますようお願いいたします。

Q:お見合い後には必ず交際しなければいけないのですか?お見合い後、男性会員様・女性会員様の双方が「もう一度お会いしたい」と希望された場合は、『交際成立』となります。
一方の会員様が交際を希望されない場合は、交際は不成立となります。

Q:お見合い後に交際となったら、結婚しなければいけない?交際期間はお互いの価値観や性格の相性などを確かめていただく期間となります。ですので、この人とは合わないと感じたらいつでも交際を解消していただけます。

Q:交際中トラブルになった場合、対処してくれますか?交際中の関係悪化やトラブルが生じた場合は、それぞれの担当カウンセラーが真摯に向き合って対応いたします。
ただし、ご本人同士に責任がある場合には対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q:プロポーズなどについてサポートはありますか?Q:プロポーズなどについてサポートはありますか?プロポーズについてはカウンセラーが万全のサポートをいたします。
まず、女性会員様へは事前にプロポーズをお受けできるかどうかお気持ちの確認をし、女性会員様がお受けできるお気持ちでしたら、男性会員様へそのタイミングなどのフォローやサポートを行います。
ご成婚までカウンセラーがしっかりお世話いたしますので、どうぞご安心ください。

Q:「成婚」の意味を教えてください成婚とは、一般的に交際相手が見つかり、結婚の意思が見えた段階で活動を終了することを意味します。他社では、退会後に結婚まで至ってないケースも多いのですが、当相談所ではきちんとプロポーズをして結婚をお約束したお二人を「成婚」と位置づけています。

Q:「成婚=結婚」ということですか?ご成婚は、「婚約の成立」とお考えください。
一般的にプロポーズの成立は婚約の成立ですので、男性会員様のプロポーズに対して女性会員様がご承諾のお返事をされたことをもちまして『成婚』とさせていただきます。

Q:成婚後のサポートはありますか?当相談室ではご成婚が決まったあともしっかりサポートしております。
ご成婚退会後でも何かわからないことがあったときなどは、お気軽にご相談いただけますのでどうぞご安心ください。

Q:アドバイスに回数制限はありますか? アドバイスに制限はございません。アドバイスは直接ご来店いただいても、電話でもメールでもシステムでも構いません。ただし、ご来店いただく場合は、必ず事前に予約してください。予約していただければ、営業時間外であっても必ず対応いたします。会員様の不安や迷いのない婚活が最優先です。

Q:相談したいときはどうしたらいいの?Q:相談したいときはどうしたらいいの?どうぞお気軽にご相談ください。
ご入会後は、24時間いつでもメールでご相談を受け付けております。メールでのご相談は混み具合にもよりますが、遅くとも翌日には返信させていただいています。
また、お電話によるご相談も承っています。

Q:異性と話をするのが不得意ですが、どうしたらよいでしょうか?異性とのやりとりは慣れの問題がありますが、自然体で臨めば大丈夫です。
勤め先にまったく異性が存在しない、あるいは同年代の異性がいない場合もあるでしょう。

お見合いの場では、お互いが初対面の異性ですから、あなたが必要以上に緊張すれば、お相手も緊張してしまいます。お見合いは、就職試験での面接に似ていますので、想定問答を作成してみてはいかがでしょうか。とは言っても、慣れの問題も相当にありますので、当相談室では予行演習も行います。

Q:人見知りをして、うまくお話ができないのですが...内気な方でも大丈夫です。希望すれば、お見合いにはカウンセラーが立会い、お話をサポートします。あなたのことやお相手のことも一緒にお聞きしますので、いつもなかなか話せない方でも心配ありません。お互いが落ち着いて話ができるようになるまで、カウンセラーがじっくりとお世話いたします。

Q:カウンセラーからの紹介はありますか?もちろんございます。
不定期ですが、担当カウンセラーからご条件に合う方をご紹介させていただいております。ぜひ、頼りにしてください。

Q:1年以内に絶対に結婚できますか?Q:1年以内に絶対に結婚できますか?確約はできません。
会員の皆様が1年以内に結婚できるよう全力でサポートさせていただきます。しかしながら、1年以内に結婚できない方も、もちろんいらっしゃいます。
結婚に至らない原因を私共と一緒に探し、「自分を変える努力」をサポートいたします。

Q:会費の支払い方法について教えてください 会費等の費用のうち、入会金は、契約時に現金でお支払いいただきます。入会後の月会費、成婚料は、持参、振り込み、または銀行口座引き落としの中からお好きな方法でお支払いいただきます。

Q:「成婚料」とはどのようなものですか?ご結婚が決まった時点でお支払いいただく費用です。当相談所は、会員期間中は活動にかかる月会費のみを頂戴しており、結果に対して報酬をいただく成果報酬型の料金体系となっております。

Q:途中でやめたい場合は違約金を請求されますか?Q:途中でやめたい場合は違約金を請求されますか?当相談室は国の定める特定商取引法に則り適切に対応させていただいております。
ご入会日から8日以内でのご退会の場合はクーリングオフが適用され、会員様にお支払いいただいた料金を全額返金いたします。
また、クーリングオフ以降もご退会時には法に定められたとおりの返戻金計算を行い、返戻金が生じた場合には速やかに会員様へご返金いたしております。

Q:ウィズスマイルは横浜市限定の結婚相談所ですか?当相談室は横浜市みなとみらいに事務所がございますが、横浜市に限定された結婚相談所ではございません。当相談所が所属しています日本結婚相談所連盟は、毎月約25,000件のお見合いが成立している国内最大級のお見合いシステムで、全国に会員の方がおられます。私どもは全国のどこにおられる方たちに対しても同等のサポートをさせていただきます。

Q:結婚相談所と言われると、少し抵抗があるのですが...Q:結婚相談所と言われると、少し抵抗があるのですが...結婚相談所で素晴らしい相手と出会って、幸せな家庭を築かれている方はたくさんいらっしゃいます。お仕事が忙しくて出会いの機会がない方もたくさんいて、婚活パーティや出会い系のイベントが盛んに行われるなど、たくさんの方が出会いを求めているのが現実です。
このような状況の中で、結婚相談所は確実にそのニーズにお答えしています。

Q:結婚相談所って結婚できない人ばかりじゃないですか?そんなことはありません。お仕事上、出会いのチャンスがなかった方や、結婚相手は生活が安定しているしっかりとした方を探そうとお考えになる方がたくさんいらっしゃいます。
結婚相談所だからこそ身元のしっかりした素晴らしい方と出会える機会を多くご提供しております。

Q:活動期間中に知り合いの紹介などから結婚が決まった場合はどうなりますか?中途退会の書類をご提出していただきます。中途退会の際にご返金が生じた場合は、法律に則った金額をご返金しております。

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